Weißer Bildschirm, kritischer Fehler, Seite nach dem Update zerlegt: Wir sehen uns Ihre Installation an, bevor irgendjemand über Kosten spricht. 99 € Diagnose — danach wissen Sie, was es ist und was die Reparatur kostet.
nova.02:media repariert defekte WordPress-Websites — auch solche, die jemand anderes gebaut hat. Der erste Schritt ist immer die Notfall-Diagnose für 99 €: Wir sehen in die Installation, benennen die Ursache und machen ein verbindliches Festpreis-Angebot. Die 99 € werden bei Beauftragung voll angerechnet. Telefon 0 33 41 - 35 66 146, deutschlandweit und komplett remote.
Weil niemand seriös sagen kann, was eine Reparatur kostet, bevor er weiß, was kaputt ist. Eine WordPress-Installation, die seit sechs Jahren gewachsen ist, mit 34 Plugins, einem gekauften Theme, direkt im Theme vorgenommenen Anpassungen und einer PHP-Version, die der Hoster gerade umgestellt hat, ist keine Standardsituation. Es gibt Fälle, die nach 40 Minuten erledigt sind, und Fälle, die einen Tag brauchen.
Wer trotzdem sofort einen Pauschalpreis nennt, macht eines von beidem: Er kalkuliert großzügig genug, dass der schlimmste Fall abgedeckt ist — und Sie zahlen diesen Aufschlag auch dann, wenn es schnell geht. Oder er rechnet nach Stunden ab, und Sie erfahren erst auf der Rechnung, wie teuer es wurde.
Unsere Lösung ist die dritte: 99 € für die Diagnose, danach ein verbindliches Festpreis-Angebot. Sie entscheiden mit Kenntnis der Sachlage, wir tragen das Kalkulationsrisiko. Beauftragen Sie die Reparatur, werden die 99 € vollständig angerechnet.
Der berüchtigte „White Screen of Death". Fast immer ein PHP-Fehler in einem Plugin oder Theme, den WordPress nicht mehr auffangen kann. Über das Fehlerprotokoll des Servers lässt sich die verursachende Datei meist in Minuten benennen.
Typischerweise ein Konflikt zwischen aktualisiertem Theme und Anpassungen, die früher direkt im Theme statt in einem Child-Theme gemacht wurden. Reparabel — und danach so gebaut, dass das nächste Update es nicht wieder zerlegt.
Meist Speichergrenze, PHP-Version oder ein Plugin-Konflikt. Manchmal auch eine Lizenz, die stillschweigend ausgelaufen ist. Betrifft genauso WPBakery, Divi und Unyson.
WordPress schickt in diesem Fall eine Mail an die Administratoradresse — die oft niemand mehr liest, weil sie an eine alte Adresse geht. Darin steht meistens schon, welches Plugin schuld ist.
Selten liegt es am Formular. Meist am Versandweg: Der Hoster verschickt über PHP-Mail, Empfänger stufen das als Spam ein oder blocken ganz. Die saubere Lösung ist Versand über einen authentifizierten Mailserver mit korrekt gesetzten SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen.
Überlappende Elemente, seitliches Scrollen, unlesbare Schrift. Oft nach einem Theme-Update oder durch eine nachträglich eingefügte Anpassung, die nur für große Bildschirme gedacht war.
Alte Plugins sind mit neueren PHP-Versionen nicht mehr lauffähig. Die Rückstellung durch den Hoster ist ein Notbehelf für Tage, keine Lösung — danach muss ersetzt werden, was nicht mehr gepflegt wird.
Ursachen reichen von einer aufgeblähten Datenbank über ein fehlkonfiguriertes Cache-Plugin bis zu einem Angriff, der den Server beschäftigt. Erst messen, dann handeln — sonst optimiert man an der falschen Stelle.
Drei Fälle gehören woanders hin, und wir sagen es lieber vorher:
Fast jeder Notfall, den wir sehen, hat dieselbe Vorgeschichte: Updates wurden lange nicht eingespielt, dann alle auf einmal — oder sie liefen automatisch durch, ohne dass jemand danach nachgesehen hat. Beides endet irgendwann in einem kaputten Vormittag.
Der Ausweg ist unspektakulär: Updates geprüft einspielen statt blind, Sicherungen außerhalb des Servers aufbewahren, nicht mehr gepflegte Plugins rechtzeitig ersetzen. Wer das nicht selbst machen will, findet es unter Website-Pflege. Welche Plugins besonders häufig Einfallstor sind, steht im Ratgeber WordPress-Sicherheit: Plugins, die Zugangsdaten preisgeben.
wird bei Beauftragung der Reparatur voll angerechnet
nach der Diagnose · Sie entscheiden, bevor wir weitermachen
optional — damit derselbe Fehler nicht wiederkommt
Rufen Sie an oder schreiben Sie kurz, was Sie sehen — die Fehlermeldung im Wortlaut hilft am meisten. Oft erkennen wir schon daran die Richtung. Die Ersteinschätzung am Telefon kostet nichts.